Вопросы и ответы

Что такое Ecommoney?

Ecommoney – это финансовая онлайн-платформа, предлагающая услуги по выдаче микрокредитов в Казахстане. Наше внимание сосредоточено на создании простых и удобных финансовых решений, чтобы наши клиенты могли эффективно управлять своими финансами.

Мы нацелены на то, чтобы обеспечить простоту и доступность процесса получения микрокредита, сокращая временные и финансовые барьеры для клиентов.

Как взять микрокредит?

Для новых клиентов процесс получения онлайн-микрокредита в Ecommoney состоит из трех простых шагов:

  1. Выбор суммы и срока микрокредита: Используйте кредитный калькулятор, чтобы определить оптимальную сумму и период микрокредита. После этого нажмите кнопку “Получить деньги”.
  2. Регистрация и заполнение анкеты: Пройдите регистрацию на нашей платформе и заполните короткую анкету. Укажите данные Вашей банковской карты, либо платежные реквизиты, включая ваш 20-значный номер IBAN-счета любого банка в Казахстане. Этот шаг важен для подтверждения вашего запроса и защиты от мошенничества.
  3. Ожидание решения и получение средств: после подачи заявки ожидайте решения. Как только ваша заявка будет одобрена, подпишите индивидуальную часть договора через SMS-код, и средства будут отправлены на Вашу банковскую карту или IBAN-счет.

Зарегистрированным клиентам, уже пользовавшимся нашими услугами, достаточно выбрать необходимую сумму и срок микрокредита в личном кабинете.

Весь процесс получения денег занимает максимально короткий промежуток времени, а время оформления первого микрокредита обычно составляет от 5 до 13 минут.

Требования к заемщику для получения микрокредита
  • Гражданство РК
  • Возраст от 18 до 70 лет
  • Наличие действующего мобильного номера
  • Наличие удостоверения личности
  • Наличие 20-значного номера IBAN-счета банковской карты любого банка в Казахстане
На какой срок можно оформить микрокредит в Ecommoney?

У нас есть два вида микрокредитов – сроком до 90 дней и до 36 месяцев. Мы предоставляем гибкие условия, которые позволяют нашим клиентам выбирать оптимальный срок микрокредита в зависимости от своих потребностей и финансовых возможностей.

Что такое IBAN счет и как его получить?

IBAN – это уникальный банковский счет, состоящий из двадцати знаков, на который мы перечисляем денежные средства.

Формат IBAN: KZCC БББХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ

Вы можете получить IBAN счет следующими способами:

В банкоматах: Некоторые банки, включая “Народный банк Казахстана” и другие банки второго уровня, предоставляют услугу выдачи IBAN счета через банкоматы. Просто обратитесь в ваш банк, чтобы узнать о доступности этой услуги и процедуре получения IBAN счета.

В интернет-банкинге: Многие банки предлагают возможность создания и управления IBAN счетом через интернет-банкинг. После регистрации в интернет-банке вы сможете легко запросить и получить свой уникальный IBAN счет, не выходя из дома.

Я неправильно указал банковские реквизиты

Если вы ошибочно указали банковские реквизиты, не переживайте. Мы готовы помочь вам решить эту проблему максимально оперативно.

Чтобы исправить ошибку, просто свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на нашем сайте, отправьте сообщение на нашу почту [email protected] или позвоните по номеру +7 700 748 88 85

Можно ли взять новый микрокредит, если предыдущий еще не погашен?

У вас может быть только один действующий микрокредит в Ecommoney. Мы ценим здравый финансовый подход и стремимся сделать процесс микрокредитования максимально безопасным и удобным для всех наших клиентов.

Когда можно оформить заявку на новый микрокредит после погашения действующего?

В Ecommoney вы можете оформить новый микрокредит сразу после погашения предыдущего. Просто зайдите в свой личный кабинет и укажите срок и сумму нового микрокредита.

Возникла ошибка при подаче заявки?

Не беспокойтесь, мы готовы помочь. Первым делом, убедитесь в правильности введенных данных и попробуйте перезагрузить страницу.

Если проблема все еще остается, обращайтесь в нашу службу поддержки. Вы можете связаться с нами через чат на сайте, отправить письмо на адрес [email protected] или позвонить по номеру +7 700 748 88 85.

Как узнать решение по заявке?

Система Ecommoney быстро принимает решение по вашей заявке, обычно в течение нескольких минут. Вы получите SMS с результатом на указанный вами контактный номер. Кроме того, всегда можно отследить статус вашей заявки в личном кабинете.

В некоторых случаях рассмотрение заявки может занять дополнительное время, но мы делаем все возможное, чтобы это происходило максимально быстро. Наша цель – обработать вашу заявку в течение 13 минут или менее.

Как происходит рассмотрение заявок в нерабочее время?

Мы осуществляем анализ заявок на получение микрокредита круглосуточно, без перерывов и выходных. Вы можете обратиться к нам в любое удобное для вас время. Мы всегда готовы помочь!

Как повысить вероятность получения онлайн-микрокредита?

Тщательно заполните все поля заявки на микрокредит, удостоверившись в правильности паспортных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения и дата выдачи удостоверения личности), ИИН, контактных телефонов и т.д. Если возникают вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] или по номеру +7 700 748 88 85.

При заполнении анкеты предоставляйте только достоверную информацию, поскольку неполные или ложные данные могут отрицательно повлиять на решение по вашей заявке.

Как оплатить микрокредит?

Существует несколько способов погашения микрокредита в нашей компании:

  1. Оплата через личный кабинет с использованием карты любого казахстанского банка.
    Этот метод позволяет произвести оплату без дополнительных комиссий, и средства зачисляются моментально. Рекомендуем использовать этот способ как наиболее удобный и быстрый.
  2. Погашение через терминалы QIWI.
  3. Оплата через терминалы КАССА24 в вашем городе.
  4. Банковский перевод в кассе любого банка Казахстана.

При использовании банковского перевода обратите внимание, что банки могут взимать дополнительные комиссии, а платеж может занять несколько дней на зачисление на наш счет. В соответствии с условиями договора, дата платежа считается датой зачисления средств на наш счет.

Возможно ли досрочное погашение микрокредита?

Да, в нашей компании вы имеете возможность погасить микрокредит досрочно в любой день.

Сумму к погашению вы можете узнать в вашем личном кабинете или обратившись в службу поддержки нашей компании по номеру [email protected].

Как выплатить часть микрокредита?

В нашей компании наши клиенты имеют возможность полностью или частично погасить микрокредит.

Важно помнить: частичная оплата доступна только в случае отсутствия просроченной задолженности. Частичную выплату микрокредита Вы можете произвести в личном кабинете на нашем сайте, либо воспользоваться услугами QIWI-терминала, терминала КАССА24 или кассы любого банка Казахстана.

Какие условия частичного погашения микрокредита?

У нас можно частично погасить микрокредит, если у вас нет просроченной задолженности. При частичном погашении сначала погашаются проценты, а оставшаяся сумма идет на уменьшение основного долга по микрокредиту.

На какую сумму будут начисляться проценты после частичного погашения?

После частичного погашения проценты будут начисляться только на оставшуюся сумму по микрокредиту.

Какие последствия несет непогашение микрокредита?

Мы настоятельно рекомендуем соблюдать условия договора, принятого при оформлении микрокредита. Нарушение этих условий может повлечь за собой неблагоприятные финансовые последствия и отрицательное влияние на вашу кредитную историю.

Как войти в личный кабинет?

Просто перейдите по ссылке. Ваш логин – это номер вашего телефона, а пароль будет отправлен на этот же номер.

Как добавить новую карту?

Для добавления новой карты или изменения существующей, пожалуйста, воспользуйтесь процедурой регистрации банковской карты в вашем личном кабинете.

Почему возникают сложности с регистрацией карты?

Мы сделали процесс регистрации карты максимально простым, однако иногда могут возникать проблемы. Основные причины, которые могут затруднить процесс:

  1. Отсутствие лимита операций в интернете на вашей карте. Установите лимит для онлайн-расчетов, обратившись в ваш банк или используя интернет-банкинг.
  2. Ошибки при вводе реквизитов карты. Внимательно проверьте введенные данные и повторите попытку.
  3. Карта неактивна, заблокирована или просрочена. Убедитесь, что вы регистрируете действующую карту. Важно: мы не храним данные вашей карты. Все данные вводятся на защищенной странице платежного провайдера.
Что делать, если не приходят SMS с кодом подтверждения?

Внимательно проверьте правильность введенного номера телефона (убедитесь, что указан тот номер, на который должно приходить SMS). Если номер указан верно, но SMS не приходит, попробуйте запросить повторную отправку кода.

Если не удается получить код, попробуйте перезагрузить свой мобильный телефон и подождать несколько минут перед повторной попыткой.

Если проблема сохраняется, возможно, вашему устройству не хватает памяти для приема новых сообщений. Рекомендуем очистить историю SMS на вашем телефоне.

Если вы все еще не получили код, свяжитесь с нами +7 700 748 88 85

Сумма
200000 2000000
Срок
мес.
46 дней 36 мес.
Ежемесячный платеж
132 673,68
Вы берете микрокредит со ставкой 0,01% ( гэсв ~3,7%) 
При просрочке исполнения обязательств  будет начислена пеня в размере 0,5 % от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки